Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: August 2026

PTA Perfect Therapy Academy – Kristin Schirbock

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Onlineshop der

PTA Perfect Therapy Academy
Inhaberin: Kristin Schirbock
Lengenfelder Straße 14
08107 Kirchberg
Deutschland

– nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ genannt – geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB können insbesondere Praxen, Ärzte, Kliniken, medizinische Einrichtungen, sonstige Unternehmen und Wiederverkäufer sein.

(4) Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird der Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden widersprochen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand der über unseren Onlineshop geschlossenen Verträge können insbesondere sein:

• der Kauf und die Lieferung körperlicher Waren, insbesondere Bücher, Tapes, Scheren, Poster und sonstiger Therapie-, Schulungs- und Informationsmaterialien,
• der Erwerb digitaler Inhalte, insbesondere E-Books,
• der Erwerb eines Zugangs zu Videoseminaren und anderen digitalen Lerninhalten,
• die Buchung von Präsenzseminaren, Kursen, Fortbildungen und sonstigen Veranstaltungen.

(2) Die wesentlichen Eigenschaften, Inhalte, Preise und gegebenenfalls besonderen Voraussetzungen des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Veranstaltungsbeschreibung.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung von Waren, digitalen Produkten und Veranstaltungen im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde kann die gewünschten Produkte bzw. Leistungen auswählen und in den Warenkorb legen. Bis zum Absenden der Bestellung können die Eingaben überprüft und korrigiert werden.

(3) Mit Betätigung der entsprechend eindeutig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

(4) Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung, durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder durch Bereitstellung bzw. Versendung der bestellten Ware oder Leistung zustande. Eine lediglich automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sich aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.

(5) Die Vertragsabwicklung und die Übermittlung vertragsrelevanter Informationen erfolgen grundsätzlich elektronisch per E-Mail. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch gewährleistet ist.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

(2) Bei physischen Waren können zusätzlich Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.

(3) Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

(4) Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart oder im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

(5) Für Unternehmer, insbesondere Wiederverkäufer, können individuelle Preise, Rabatte und Konditionen vereinbart werden. Diese ergeben sich gegebenenfalls aus einem individuellen Angebot, einer gesonderten Händlerpreisliste oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung. Individuell vereinbarte Konditionen gehen den allgemeinen Preisangaben vor.

§ 5 Lieferung körperlicher Waren

(1) Liefergebiet, Lieferfristen und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen ergeben sich aus den Angaben im Onlineshop bzw. im jeweiligen Angebot.

(2) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einer versandten Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Dies gilt nicht, soweit der Verbraucher selbstständig ein Transportunternehmen oder eine sonstige zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt hat, die zuvor nicht von uns benannt wurde.

(3) Bei Unternehmern erfolgt die Versendung – soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde – auf deren Gefahr.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

(3) Unternehmer sind berechtigt, Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Die aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen werden bereits jetzt in Höhe der jeweils offenen Forderungen an uns abgetreten. Wir nehmen diese Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt.

§ 7 Digitale Inhalte und E-Books

(1) Digitale Inhalte werden dem Kunden in der im jeweiligen Angebot beschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die erworbenen digitalen Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen.

(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Weiterveräußerung oder sonstige Verwertung digitaler Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit sie über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgeht.

(4) Sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte verbleiben bei uns bzw. beim jeweiligen Rechteinhaber.

(5) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.

§ 8 Videoseminare und digitale Lernangebote

(1) Mit dem Erwerb eines Videoseminars erhält der Kunde einen persönlichen Zugang zu den im jeweiligen Angebot beschriebenen digitalen Lerninhalten.

(2) Soweit im Angebot nichts Abweichendes angegeben wird, wird der Zugang für mindestens fünf Jahre ab erstmaliger Bereitstellung zur Verfügung gestellt.

(3) Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar. Ein erworbener Einzelzugang berechtigt ausschließlich eine Person zur Nutzung.

(4) Die Weitergabe von Zugangsdaten an andere Personen ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere auch für Unternehmen, Kliniken, Praxen und sonstige Einrichtungen. Der Erwerb eines Einzelzugangs berechtigt nicht dazu, den Zugang mehreren Mitarbeitern, Kollegen oder sonstigen Personen zur Verfügung zu stellen.

(5) Sollen mehrere Personen eines Unternehmens oder einer Einrichtung ein Videoseminar nutzen, sind entsprechende Einzelzugänge bzw. – soweit angeboten – Mehrplatz- oder Unternehmenslizenzen erforderlich.

(6) Eine Aufzeichnung, Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder öffentliche Vorführung der Videoinhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

(7) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

(8) Bei begründetem Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder unzulässigen Weitergabe der Zugangsdaten sind wir berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren. Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 9 Technische Voraussetzungen digitaler Angebote

(1) Für die Nutzung digitaler Inhalte und Videoseminare benötigt der Kunde eine geeignete Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät und einen aktuellen Internetbrowser.

(2) Die Bereitstellung von Videoseminaren erfolgt derzeit über eine von uns eingesetzte Onlineplattform.

(3) Wir sind berechtigt, den technischen Anbieter oder die technische Plattform während der vereinbarten Nutzungsdauer zu wechseln, sofern hierdurch die vertragsgemäße Nutzung für den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(4) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technisch notwendiger Wartungsarbeiten bleiben vorbehalten, soweit diese angemessen sind.

§ 10 Präsenzseminare und Veranstaltungen

(1) Die Anmeldung zu einem Präsenzseminar ist verbindlich.

(2) Inhalt, Termin, Veranstaltungsort, Preis und gegebenenfalls Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.

(3) Der Kunde kann seine Seminarbuchung nach Maßgabe folgender Bedingungen stornieren:

• bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei,
• ab 27 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Seminarpreises,
• weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Seminarpreises.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Stornokosten fallen nicht an, wenn der Kunde rechtzeitig einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennt, der die gegebenenfalls für das Seminar bestehenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und an seiner Stelle an der Veranstaltung teilnimmt.

(5) Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben von den vorstehenden Stornierungsregelungen unberührt.

§ 11 Absage oder Änderung von Präsenzseminaren durch die PTA Perfect Therapy Academy

(1) Wir behalten uns vor, ein Seminar aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Erkrankung oder sonstigem Ausfall des Dozenten, höherer Gewalt oder bei Nichterreichen einer im Angebot angegebenen Mindestteilnehmerzahl vorliegen.

(2) Bei einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Alternativ kann dem Teilnehmer nach seiner Wahl eine Umbuchung angeboten werden.

(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

(4) Zumutbare Änderungen des Veranstaltungsortes, des zeitlichen Ablaufs oder ein Wechsel des Dozenten bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt der Veranstaltung hierdurch nicht verändert werden.

§ 12 Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate

(1) Soweit für ein Seminar oder Videoseminar eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat vorgesehen ist, ergeben sich die Voraussetzungen hierfür aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(2) Die Buchung oder Bezahlung eines Seminars allein begründet keinen Anspruch auf ein Zertifikat, sofern hierfür weitere Voraussetzungen – insbesondere vollständige Teilnahme, Lernerfolgskontrollen oder sonstige Anforderungen – vorgesehen sind.

§ 13 Wiederverkäufer

(1) Unternehmer können physische Produkte zum gewerblichen Weiterverkauf erwerben.

(2) Für Wiederverkäufer können gesonderte Einkaufspreise und Konditionen vereinbart werden.

(3) Ein Anspruch auf Gewährung bestimmter Händlerkonditionen oder Rabatte besteht nicht.

(4) Händlerkonditionen können insbesondere durch individuelle Vereinbarung, Angebot oder eine gesonderte, nicht öffentliche Händlerpreisliste festgelegt werden.

(5) Die Weiterveräußerung digitaler Inhalte, E-Books, Videoseminare oder Zugangsdaten ist nicht gestattet, sofern hierfür nicht ausdrücklich eine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.

§ 14 Mängelhaftung

(1) Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher werden gebeten, gelieferte Waren bei Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers.

(3) Für digitale Produkte gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.

(4) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts wirksam Abweichendes vereinbart wurde.

(5) Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, bleiben seine gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB, unberührt.

§ 15 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(4) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

§ 16 Urheberrechte an Schulungs- und Unterrichtsmaterialien

(1) Seminarunterlagen, Bücher, Skripte, Videos, Abbildungen, Grafiken, Präsentationen, E-Books und sonstige Lehr- und Lernmaterialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.

(2) Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht über den vertraglich oder gesetzlich zulässigen Umfang hinaus vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, bearbeitet oder gewerblich genutzt werden.

(3) Insbesondere berechtigt der Erwerb eines Seminars oder Videoseminars nicht dazu, die Schulungsinhalte selbst für eigene Schulungen, Fortbildungen oder kommerzielle Angebote zu verwenden, soweit hierfür keine ausdrückliche Lizenz erteilt wurde.

§ 17 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

(2) Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

(4) Die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür, insbesondere eine gegebenenfalls erforderliche ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist sowie dessen Kenntnisbestätigung hinsichtlich des Erlöschens seines Widerrufsrechts, bleiben unberührt.

(5) Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.

§ 18 Verbraucherstreitbeilegung

Die PTA Perfect Therapy Academy ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Rechtswahl

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

§ 20 Gerichtsstand für Unternehmer

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Anbieters vereinbart.

1. Identität des Anbieters

PTA Perfect Therapy Academy
Inhaberin: Kristin Schirbock
Lengenfelder Straße 14
08107 Kirchberg
Deutschland

Telefon: 03752 119143
E-Mail: [email protected]

2. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3. Technische Schritte zum Vertragsschluss

Der Kunde wählt die gewünschten Waren oder Leistungen aus und legt diese in den Warenkorb.

Im weiteren Bestellprozess werden die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben eingegeben und die angebotenen Zahlungs- und gegebenenfalls Versandmöglichkeiten ausgewählt.

Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird dem Kunden eine Übersicht seiner Bestellung angezeigt. Eingabefehler können bis zur Abgabe der Bestellung korrigiert werden.

Durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde seine verbindliche Bestellung ab.

4. Speicherung des Vertragstextes

Die Bestelldaten und die gesetzlich vorgeschriebenen Vertragsinformationen werden dem Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

Soweit der Vertragstext darüber hinaus von uns gespeichert wird, richtet sich die Dauer der Speicherung nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und unseren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

5. Wesentliche Merkmale

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren, digitalen Produkte und Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Veranstaltungsbeschreibung.

6. Preise und Versandkosten

Die im jeweiligen Angebot angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Steuern.

Bei versandpflichtigen Waren werden zusätzlich anfallende Versandkosten vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

7. Zahlungsbedingungen

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten sowie gegebenenfalls besondere Zahlungsbedingungen werden im Bestellprozess angezeigt.

8. Liefer- und Leistungsbedingungen

Die Lieferzeiten körperlicher Waren ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Digitale Inhalte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt.

Zugänge zu Videoseminaren werden entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung bereitgestellt und grundsätzlich für mindestens fünf Jahre ab erstmaliger Bereitstellung zugänglich gemacht.

Präsenzseminare werden zu dem in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegebenen Termin und Veranstaltungsort durchgeführt.

9. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach Maßgabe der Regelungen dieser AGB.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular.

Stand: August 2026